Avant de monter, il est primordial :

  • De vous présenter au lieu de prise en charge 5 minutes avant l'horaire fixé
  • De vous assurer que vous n'avez rien oublié avant de partir

Si votre situation l'exige, vous pouvez faire appel au conducteur pour vous aider à monter et à vous intaller dans le véhicule.

 

Bon à savoir :

  • Les trajets prioritaires

Le caractère prioritaire ou non d’un trajet est défini par le motif de celui-ci. Les trajets prioritaires ont pour motif :
 

 - le travail, sur une origine et une destination programmées à l’avance avec le centre de réservation,
 - des convocations à des dates imposées, sur présentation d’un justificatif par l’usager auprès du centre de réservation,
 - les accueils de jour pour personnes âgées et personnes handicapées.


Toutes les autres demandes de transport sont considérées comme non prioritaires.

 

  • Le nombre de transports auquel vous avez droit par mois et par an :

Chaque usager a droit à un plafond maximum de 452 trajets sur 12 mois, soit en moyenne 36 trajets par mois. Le plafond mensuel de trajets possibles pour un usager est de 46 trajets maximum dans la limite des 452 trajets annuels.

Les 452 trajets sont décomptés sur la période annuelle du marché, soit du 1er octobre au 30 septembre suivant. Ce plafond est acquis pour chaque nouveau bénéficiaire, quelle que soit sa date d’inscription au dispositif.

Aucun des deux plafonds ne peut être dépassé ou reporté par l’usager ou l’opérateur, ni sur le mois, ni sur l’année. Le décompte des trajets pour chaque usager figure sur chacune des factures mensuelles qui lui sont adressées.

Pour plus de détails vous pouvez consulter l'article 7 du réglement du PAM78 page 5.